Términos de Servicio
Actualizado: 11 de mayo de 2026
Estos términos regulan el uso de RateTap. Si usas la plataforma en nombre de un restaurante, confirmas que tienes autorización para hacerlo.
Servicio
RateTap ofrece herramientas para recopilar calificaciones, facilitar reseñas, recibir comentarios privados, medir desempeño de personal y operar campañas relacionadas con la experiencia de clientes en restaurantes.
El restaurante es responsable de usar la plataforma de forma honesta, legal y compatible con sus obligaciones hacia clientes, empleados, proveedores y plataformas externas.
Cuentas, acceso y pagos
Debes proteger tus credenciales y limitar el acceso a personal autorizado. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta, salvo uso no autorizado que nos reportes oportunamente.
Los planes, pruebas, precios y ciclos de cobro se muestran durante el proceso comercial o de checkout. Los pagos se procesan mediante Stripe u otro proveedor de pago autorizado.
Uso aceptable
No debes usar RateTap para spam, acoso, suplantación, manipulación engañosa, extracción no autorizada, acceso a datos de terceros, vulneración de seguridad o actividades ilegales.
No debes afirmar resultados comerciales, calificaciones públicas o reseñas verificadas que no puedas demostrar con datos reales.
Limitaciones
RateTap no garantiza resultados específicos en Google, ventas, calificación pública, volumen de reseñas o ingresos. La plataforma ayuda a operar procesos; los resultados dependen de la ejecución del restaurante y de terceros.
Para soporte, cancelaciones o preguntas comerciales, escribe a hello@ratetapmx.com.