Mide el desempeño de tus meseros con datos reales
RateTap te da calificaciones reales de clientes por mesero.
- Métricas por mesero
- Resumen semanal
- Dashboard en vivo
No puedes mejorar lo que no mides
La mayoría de gerentes evalúa a sus meseros con intuición. Eso no funciona.
El mesero invisible
Hay meseros excelentes cuando el gerente mira y mediocres cuando no. Sin datos del cliente, nunca lo sabrás.
Evaluaciones subjetivas
Las evaluaciones basadas en la opinión del gerente son poco confiables. Los meseros no las toman en serio.
Clientes que no hablan
Muchos clientes insatisfechos no se quejan: simplemente no vuelven. Pierdes clientes sin saber por qué.
Cómo funciona el dashboard
Datos reales de clientes, por cada mesero.
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1
Un QR por mesero
Cada miembro del equipo recibe un QR con su nombre. La calificación se vincula a ese mesero.
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2
Resumen semanal
Cada semana ves por mesero: escaneos, reseñas y calificación promedio. Sabes a quién apoyar.
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3
Alertas en tiempo real
Un comentario privado te llega con el mesero y la hora. Puedes actuar antes de que el cliente se vaya.
Lo que ven los gerentes
Calificación por mesero
Promedio de estrellas que recibe cada mesero.
Volumen de reseñas
Cuántas veces muestra su QR cada mesero. Más uso, más reseñas, más datos.
Resumen semanal
Actividad por mesero en una sola vista, para dar coaching en privado.
Preguntas frecuentes
Cada mesero tiene un QR único. Cuando un cliente lo escanea y califica, queda registrada a nombre de ese mesero.
Funciona mejor cuando se presenta como una oportunidad, no como vigilancia. El resumen semanal les muestra su propia actividad.
30 días gratis, sin tarjeta de crédito. Después, MX$700/mes por sucursal. Sin costo de instalación.
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