Política de Privacidad
Actualizado: 11 de mayo de 2026
Esta política explica qué datos recopila RateTap, para qué los usamos y cómo puedes contactarnos para ejercer derechos sobre tus datos. No vendemos datos personales.
Datos que recopilamos
Recopilamos datos de restaurantes y contactos comerciales, incluyendo nombre del negocio, ciudad, nombre del contacto, correo, teléfono, dirección de envío y datos necesarios para configurar la cuenta.
Cuando un restaurante usa RateTap con sus clientes, podemos procesar calificaciones, comentarios privados, nombre opcional, correo opcional, WhatsApp, fecha de cumpleaños si se proporciona, consentimiento de comunicación y datos de validación de visita.
También procesamos datos técnicos como dirección IP, navegador, eventos de uso, páginas visitadas, identificadores de sesión, registros de errores y datos de interacción con códigos QR, NFC o enlaces de auditoría.
Uso de los datos
Usamos los datos para operar la plataforma, crear cuentas, procesar pagos, enviar alertas, generar reportes, validar visitas, dar soporte, prevenir abuso, medir rendimiento y mejorar el producto.
Los datos de clientes finales se usan para el restaurante que opera la cuenta y para los flujos que el cliente acepta, como recibir comunicación por WhatsApp o participar en campañas de cumpleaños.
Proveedores
Podemos usar proveedores como Stripe para pagos, Resend o proveedores de correo para emails, Telnyx/Twilio/WhatsApp para mensajería, Google APIs para datos de ubicaciones, Sentry para errores, Meta/Google Tag Manager para medición, hosting y base de datos administrada.
Retención, seguridad y derechos
Conservamos datos mientras sean necesarios para operar cuentas, cumplir obligaciones, resolver disputas, prevenir abuso y mantener registros comerciales. Podemos eliminar o anonimizar datos cuando ya no sean necesarios.
Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación u oposición al uso de tus datos escribiendo a hello@ratetapmx.com.