Deja de perseguir reseñas. Las tarjetas NFC de RateTap hacen que sea fácil para los clientes dejar una reseña de Google en la mesa. Rastrea qué meseros las generan. Detecta a los clientes insatisfechos a tiempo y alerta al gerente para recuperarlos.
Cifras actualizadas al 20 de julio de 2026.
12 sucursales activas usando RateTap
Las herramientas genéricas de reputación no fueron diseñadas para el ritmo del servicio de restaurantes. RateTap sí — construido dentro de un grupo de restaurantes en operación antes de venderse a alguien más.
Los clientes tocan su teléfono en la tarjeta del mesero. Sin códigos QR que escanear, sin apps que descargar, sin fricción. Las reseñas suceden en la mesa, no en casa.
Cada mesero tiene su propia tarjeta. En nuestra base instalada, el 95% de los toques de invitados se atribuyen a un miembro específico del personal — para que premies a tus mejores en lugar de adivinar.
Cuando un cliente toca una calificación baja, el gerente recibe una alerta push o SMS al instante. Resuelve el problema mientras el cliente aún está en la mesa, recuperando el problema de servicio cuando todavía hay tiempo.
Gestiona 1 o 100 ubicaciones desde un solo panel. Compara desempeño, identifica tendencias y despliega cambios entre marcas.
Reportes sobre volumen de reseñas, menciones de personal, temas de retroalimentación y tendencias de calificación de Google. Decisiones respaldadas por lo que los clientes realmente dijeron.
Activa tarjetas, asígnalas al personal, comienza a recolectar. Sin integración POS, sin departamento de IT necesario. Enviamos las tarjetas ya configuradas.
Cifras consolidadas de la base de datos de producción de RateTap, al 20 de julio de 2026.
Las calificaciones actuales de Google por ubicación se publican como instantánea con nota de fuente en la página de casos de estudio.
Ver casos de estudioRateTap ofrece planes personalizados según el número de ubicaciones y personal. Contáctanos para precios adaptados a tu operación.
La forma más efectiva es eliminar la fricción en la mesa. Las tarjetas NFC de RateTap permiten a los clientes tocar su teléfono para abrir la página de reseña de Google directamente — sin escanear, sin buscar. Hasta al 20 de julio de 2026, RateTap ha capturado 18,726 reseñas y dirigido 16,604 a Google en 12 sucursales activas.
Sí. Cada miembro del personal recibe una tarjeta NFC única, así puedes ver exactamente quién genera reseñas. En la base instalada de RateTap, el 95% de los toques de invitados se atribuyen a un mesero específico — habilitando incentivos por desempeño, tablas de líderes y señales más claras para capacitación.
RateTap funciona de manera independiente al POS — no se requiere integración. El personal presenta su tarjeta NFC al momento de cobrar. Cero configuración de IT, sin disrupción a las operaciones existentes.
Cuando los clientes tocan la tarjeta NFC, primero eligen una calificación con estrellas. A las calificaciones por encima de tu umbral les facilitamos el formulario de reseña de Google; las que están por debajo disparan una alerta instantánea (push o SMS) al gerente — para que puedas atender el problema mientras el cliente aún está en la mesa. Los clientes siempre tienen la opción de dejar una reseña pública si lo eligen.
RateTap se construyó dentro de La Estancia, un grupo operativo de restaurantes en México. Cada característica fue diseñada contra problemas reales del piso de servicio antes de ofrecerse a otros restaurantes. Las cifras públicas de esta página están consolidadas al 20 de julio de 2026.
18,726 reseñas capturadas · 16,604 dirigidas a Google · 12 sucursales activas.
Envío nacional. Un toque = una reseña.
Atribución por mesero en el 95% de toques.
18,726 reseñas capturadas · 16,604 dirigidas a Google · 12 sucursales activas.
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