Conoce exactamente qué meseros están destacando, cuáles necesitan coaching, y qué problemas se están gestando—todo sin vigilar el piso.
No puedes observar cada mesa. No puedes escuchar cada conversación. Pero sigues siendo responsable cuando las cosas salen mal.
Sospechas que algunos meseros son mejores que otros. Pero sin datos, no puedes probarlo—ni entrenar a los que necesitan ayuda.
Te enteras de problemas por reseñas de Google publicadas hace días. Para entonces, el cliente se fue y el daño está hecho.
Decirle a alguien que tiene bajo rendimiento se siente subjetivo sin números. RateTap te da las pruebas.
Ve quién genera más reseñas, quién es mencionado por nombre, y quién se está quedando atrás. Actualizado en tiempo real.
Recibe mensaje o email al momento de feedback negativo. Manéjalo mientras aún están en el local.
Ve patrones en el tiempo. ¿El servicio del sábado está bajando? ¿Las quejas aumentan con cierto platillo? Ahora lo sabrás.
Exporta reportes semanales o mensuales para los dueños. Muestra el impacto que estás logrando con números concretos.
Demo de 15 minutos. Te mostraremos el panel, las alertas, y cómo otros gerentes lo están usando.