Feedback Instantáneo

Detecta malas experiencias
antes de que se vayan

Empodere a su personal con tarjetas NFC. Los clientes tocan para dejar reseñas de 5 estrellas al instante o compartir feedback privado para resolución inmediata.

Comenzar Ahora Ver cómo funciona

La Brasa · Mesa 12 10s

Check-in de cliente

¿Cómo estuvo tu cena hoy?

Feedback privado

¿Qué debemos corregir ahora?

Tiempo Comida Servicio

Excelente experiencia

¿Nos ayudas en Google?

Tarjeta NFC RateTap

Mesa 12 · Mesera Ana M. Toca tu teléfono aquí

Capacidades Principales

Creado para la hospitalidad.

Seguimiento de Staff

Sepa exactamente qué meseros están generando más reseñas de 5 estrellas en su perfil de Google.

Recuperación Inmediata

Reciba alertas inmediatas limitadas cuando un huésped no esté contento para resolver el problema antes de que se retire.

Eficiencia NFC

Sin descargar apps. Un simple toque en la tarjeta abre el flujo de feedback al instante en cualquier smartphone.

Más Allá de la Recolección

Una plataforma operativa completa.

RateTap no solo recolecta feedback — le da a tu equipo las herramientas para actuar en tiempo real.

Vista en Vivo

Monta una tablet en la cocina. Ve cada escaneo, cada calificación y el desempeño de cada mesero actualizándose en tiempo real.

Dashboard de Dueño

¿Manejas múltiples sucursales? Un solo dashboard muestra el rendimiento de cada restaurante, tendencias en Google y problemas sin resolver.

Bandeja de Feedback

No solo recolectes feedback — dale seguimiento. Marca problemas como revisados o resueltos. Nada se queda sin atender.

Reportes Semanales

Cada lunes, tu equipo recibe un reporte automático con tendencias, mejores meseros y problemas interceptados.

Alertas SMS + Email

Cuando un cliente no está contento, tu gerente recibe un mensaje de texto y email al instante para recuperar la visita.

Analíticas

Distribución de calificaciones, tendencias diarias, tasa de conversión a Google y métricas de ROI — todo en un solo lugar.

Impacto Real

Eleva tu
reputación.

Grupos restauranteros usan RateTap para controlar su narrativa y capturar cada momento de 5 estrellas.

Más Reseñas

85%

Problemas Resueltos en Sitio

"Con RateTap detectamos problemas en la mesa antes de que se conviertan en malas reseñas. El dashboard de dueño me permite ver todas las sucursales a la vez — cambió nuestra forma de operar."

Grupo Estancia Grupo Restaurantero Multi-Sucursal

Precios Transparentes

Paga por tarjeta. Crece a tu ritmo.

Sin costos ocultos. Pagas por las tarjetas de staff que usas — todo lo demás está incluido.

Empieza a capturar reseñas de 5 estrellas

Mensual Anual 2 MESES GRATIS

Básico

$7/mes

por tarjeta de staff

Tarjetas NFC con calificación y redirección a Google. Lo esencial para empezar a recolectar reseñas.

Tarjeta NFC + calificación
Redirección a Google
Formulario de feedback privado
Tabla de posiciones de staff
Vista en Vivo en tablet
Alertas SMS
Reportes semanales
Bandeja + flujo de resolución
Dashboard de analíticas

Ver en acción

Pro

Más Popular

$16/mes

por tarjeta de staff

Eso es menos de $0.63/día por miembro de staff

Todo en Básico
Descubre qué meseros generan reseñas de 5 estrellas
Alertas antes de que un cliente insatisfecho se vaya
Seguimiento de cada problema hasta resolución
Reportes automáticos semanales
Vista en Vivo en cualquier tablet
Dashboard completo de analíticas

Quiero mis tarjetas

Setup Inicial

$199

por sucursal

Onboarding, configuración de Google Place ID, registro de staff y capacitación del equipo. Todo para salir en vivo.

Add-on de Dueño

$49/mes

tarifa fija

Ve el rendimiento de cada sucursal, tendencias en Google y problemas sin resolver desde un solo dashboard.

Calculadora de ROI

Mira lo que RateTap te ahorra

¿Cuántos miembros de staff tienes?

Tu costo

$160/mes

Ahorro estimado

$1,500–$3,000/mes

Interceptar solo 2 malas reseñas al mes ahorra un estimado de $1,500–$3,000 en ingresos perdidos. Una sola reseña de 1 estrella cuesta al restaurante 5–9% de sus ingresos.

Garantía de devolución de 30 días

Utilizado por Grupo Estancia — 12 sucursales en México.

Tarjetas de reemplazo: $10 cada una. Sin contratos a largo plazo. Cancela cuando quieras.